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專職國際運營已有一段時間,現將這段時間的一些感悟和收獲分享出來,不褒不貶,只說干貨。歡迎指正?。ㄒ韵聝H代表個人觀點,無普適性,壕繞路)

優化

阿里巴巴官網

其實外貿學院上面的關于基礎運營知識的視頻很多,剛上手的時候本人也看了很多視頻,說實話,視頻老舊,跟不上阿里規則的變化速度,且視頻質量層次不齊,少有精品。各種系列教學很多,卻大多在推銷自己的第三方服務工具。(本人運營的第一個國際站也用過幾種第三方服務工具,至于效果在此不作評價)這里只說基礎操作中經常遇到的問題?。?!

優化——為了什么?

1.提高產品自然排名

 2.提高直通車性價比(或者說提高產品付費排名)

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產品屬性篇


(1)產品的自然排名因素(運營水平的真正體現??)

A.有無違規 :即該產品,是否為違禁品,標題,關鍵詞,詳情有無違規詞,侵權詞(主要是品牌詞),或主圖有無侵權logo,有無類目錯放且被查到。

B.類目相關性,標題相關性,關鍵詞相關性

建議英語不扎實的同學,在上傳產品的時候一定好好看下類目。一般來說,發布產品時輸入產品的主關鍵詞所匹配到的類目是沒錯的,不過對于一些很細分的子類目還是要好好檢查一下。類目錯放很可能是你排名上不去,且直通車推廣評分很低的真正原因。標題有沒有固定格式?沒有,但最好是“營銷詞+屬性詞+主關鍵詞+修飾詞”。

C.產品基礎信息完整

發布產品的時候,右上角有個基礎信息完整度,一定到100%再發布,另外櫥窗,P4P,主營認證,在線批發都能加分。

D.買家喜好度

喜好度是一個很模糊的概念,卻是占比很重的一部分。點擊,反饋,信保成交都能夠帶來喜好度的積累。(將來還會有評價)

E.店鋪權重

金品誠企,信保等級,企業信息完整度,回復率,有效產品占比。

(2)產品的付費排名(櫥窗,P4P,頂展玩法)


櫥窗:最早出現的櫥窗,如今對于提升產品排名起到的作用越來越小,玩法也很單一,一句話,自然排名好的上櫥窗!

P4P:可以說是運營人員最頭疼的一個東西,關于它的教學也是最多的。這個東西說簡單就簡單,說難太難。點擊扣費=(下一名客戶的出價 * 下一名客戶的推廣評分)/你自身的推廣評分} + 0.1元 公式誰都懂。

那么我們說要怎么才能提高P4P性價比?

先說預算,每天150-300是正常水平,對應點擊數量應在10-50之間。都說直通車越燒越省錢,勸君多觀察多分析,莫盲目提高賬戶預算。

首先

A.建立你的核心關鍵詞組(曝光高,點擊高,出價可接受且能帶來詢盤,穩定前5,加入直通車首頁重點詞,每日調整)

B.建立你的長尾詢盤詞組(有點擊,有詢盤,但曝光點擊較少,穩定前3)

C.建立你的熱門行業詞組(曝光高,出價高,它們帶不來多少詢盤,但為了維持數據不可不推,超出每個詞最高預算就不推,或者出低價,或錯開競爭高峰時段)

D.建立你的觀察新詞組(根據每周或每月的數據新加入的詞或者新找到的有潛力的詞)

E.降低高花費低詢盤詞的出價,提高低花費高詢盤詞的出價。

頂展:決定著下個月(有時候也有下兩個月或者整年的秒殺詞)在某個詞搜索結果出現在第一位。如果該月沒有對秒殺詞太高的花費(超過頂展詞花費的話),暫不建議秒殺該詞。

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裝修篇






ps



1.主圖裝修(點擊率的主要因素)

能加視頻的盡量加視頻,有些行業不適合加視頻,就別加視頻。保證主圖像素1000*1000,5張以上,一定要清楚!深色產品白底,淺色產品黑底,褐底或藍底,切記不可花里胡哨??杉雍唵蜭OGO,別加水印和邊框。

2.詳情裝修(反饋率的主要因素)

簡潔,大方(最簡單也最難,突出產品賣點,風格統一、簡單),內鏈,企業實力的展示(介紹,工廠公司實地圖片,證書,合作客戶)

3.旺鋪裝修

建議先學習下色彩搭配和海報設計的基礎知識。

4.公司信息完善

公司簡介里表明自己的核心競爭力,公司宣傳視頻能找專業的就找專業的拍。多上傳一些證書(日期要最新,不然審核不通過)。

2.常見疑難雜癥


概念混淆?

詢盤(商機)和反饋是不是一回事?

反饋是指來自于產品和公司信息的有效詢價。在統計數據中,總詢盤包括 反饋、trade manager發起的詢盤、系統推薦商機、RFQ反饋、信保獎勵商機、積分兌換商機、線上展會商機(不包括垃圾詢盤)。(當然日常用語你可以把這些都叫做詢盤)


P4P扣費規則?

點擊扣費=(下一名客戶的出價 * 下一名客戶的推廣評分)/你自身的推廣評分} + 0.1元 ,這里的下一名,是指P4P排序里面的下一名,不是下一個出價的人。


數據不正常?點擊竟然比曝光高

有客戶在他的電腦上收藏了你的產品/阿里將你的產品直接推廣到谷歌上曝光出奇地高,卻沒有點擊。

某片地區因某些節日或其他原因對某種產品的采購量暴增

訪客比點擊高或者0點擊卻有訪客。

這很正常,一個點擊可能會帶來多個訪客量,打個比方,一名客戶通過一個搜索詞點擊了一個產品,又通過該產品詳情內鏈也好,直接點擊product profile 也好,只要點了其他產品都會造成多個訪客量。

數據上不去?新開的店數據很低,電商分數也很低?

打好以上基礎,多自主開發客戶,等到有一定交易數據再提高站內推廣的花費,或者你有特殊渠道。


轉化率低?

點擊率低,詢盤率也低。排除你所處行業冷門的情況下,就得考慮你的產品主圖和詳情是不是存在著很大的問題,如果沒有,那么很有可能你的推廣方向出了問題,也就是該產品出現了在了不該出現的位置,不該出現的郵件中。





end

設計:李瑞超(侵刪)

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